医院的安保工作有一定的特殊性，与其他行业相比，第一是人员密集，体现在安保工作中就是具有消防安全责任重大、执勤环境复杂等特点；第二是车流量大，体现在安保工作中就要求保安人员具备娴熟的车辆指挥疏导技能，确保救护车顺利通行，保障急诊病人及时就医；第三是病患和家属往往心情不畅、焦虑易怒，考验着保安人员的服务意识和态度；第四是工作量大，往往白天繁忙劳累了一天，到深夜仍是急诊频发，24小时始终处于紧张状态。因此，医院安保工作对保安人员的整体素质要求极高。

▲医院保安队伍

佛山保安服务有限公司派驻佛山市第一人民医院保安驻勤班在医院安保方面积累了丰富的经验，安保工作得到了医院职工、病患家属，甚至是社会人员的一致赞扬。在班长苗琦的带领下，队员们心往一处想，劲往一处使，在医院的安全保卫工作中，酷暑寒冬守岗位、周到服务显真情、防范医托维秩序、应急处置保安宁、拾金不昧扬正气、保驾护航显忠诚。他们虽然只是普通的保安员，但是在这普通的工作岗位上任劳任怨、勤勤恳恳，切实保障了医院和患者的利益，做出了不普通的工作成绩。今年6月，佛山市第一人民医院保卫处将一面写有“保驾护航忠诚卫士”八个大字的锦旗赠送给保安驻勤班，对他们的工作表示肯定和赞扬。

酷暑寒冬守岗位

佛山第一人民医院位于市区中心，是佛山市最大型的综合性三级甲等医院和全市医疗指导中心。人员杂、车流量大，安保环境复杂。公司派驻在这里的保安员，战酷暑、抗寒冬，数年如一日地坚守在岗位上，兢兢业业，任劳任怨，从未发生过一起安全责任事故。

医院安保分为内勤和外勤两部分，分别负责医院大楼内外的安保工作。夏天酷暑难耐，外勤队员们必须在近40摄氏度的高温下全副武装，在烈日炎炎的室外作业，豆大的汗珠流淌在他们的脸上，汗水湿透了他们的衣服，换岗时，脱下的背心滴滴答答的，甚至能拧出水来，蓝色的制服上留下了一片片白色的汗渍。冬日天寒地冻，队员们仍然坚守在医院门口，凛冽的寒风中，队员们有的冻伤了耳朵，有的手上裂出了一道道口子。但不论天气如何恶劣，队员们毫无怨言，从不叫苦喊累，始终坚守在工作岗位上，认真履行着岗位的安全职责。

随着佛山市的高速发展，地铁项目开工建设。市一院所在的建设大街与中山路交叉口处是一个重要的地铁站口，自2015年开工建设后，门口交通形势十分严峻，经常出现拥堵情况，设在路口的外围岗的工作任务更加繁重。为了便于工作，外围岗的3名保安员都在交警部门进行了备案，在疏导进院车辆的同时具备了指挥交通的责任。他们一方面引导进入医院车辆，一方面在交通高峰期间协助交警维护交通秩序，分内分外工作一起干，为路口的交通通畅作出了突出贡献，得到了广泛好评。

周到服务显真情

保安员不但是医院安全的保护神，而且在服务患者方面也发挥了巨大作用。在日常执勤中，保安员经常起到导医的作用，回答患者的各种问题，遇到一些急需救助的患者更是冲锋在第一线。

今年2月28日，一对夫妻来医院进行检查，但由于医院车位紧张，不能及时停车，眼看着就要到规定的预约时间了，他们便找到了正在执勤的保安员张伟，向他说明情况。本着尽最大可能方便、帮助患者就医的原则，张伟帮他们停放了车辆，让两人及时到院就诊。

3月初的一天，在医院门诊2楼自动扶梯口，一位60多岁的大妈正要乘扶梯下楼，不料脚未站稳，一下子头向后仰去，眼看着大妈就要跌倒。正值二楼值班保安员王平华、班长苗琦巡查路过，两人立刻冲上前去，一人紧急关停了滚动扶梯，一人迅速上前将大妈拉起。幸运的是，大妈无大碍，只是受到了惊吓，二人将大妈安置在候诊椅上休息。医院监控室的值班人员通过监控看到了这一切，向院方汇报了此事。院方立即派宣传科人员向二人了解情况。王平华说：“作为保安员，向客户单位提供优质、高效、安全的服务是我们的追求。我只是做了该做的事。”宣传科的干事听到后十分感动地说：“这样微小的事情，也能体现你们的专业素质和职业修养。非常感谢你们为医院所做的一切，你们为提高医院服务质量、提升医院形象作出了突出贡献。”

4月的一天，正在执勤的张伟发现了一辆汽车在即停即走车道缓慢地行驶，造成拥堵，立即将其拦停，询问原因。司机向他出示了残疾证、残疾人专用行车证以及残联批准车辆改装的手续，原来司机是来接爱人的，而他与爱人都不方便行动，又没有停车位，只好磨磨蹭蹭地向前开。张伟随即引领车辆停到一处离院门口较近的地方，方便其上下车。十分钟后，男车主的母亲用轮椅推着他的爱人走了出来。张伟看到后，主动上前帮忙推行，并搀扶上车，又将轮椅收起放入后备箱中。此后，每次看到这对夫妻前来就诊，张伟总会热情地上前提供帮助。

打击医托维秩序

医托唯利是图，利用花言巧语欺骗患者，不顾患者的健康，使患者的身心都受到损害，向来为人所厌恶，更损害了医院的声誉。市一院的驻勤保安员在日常执勤中都练就了一副火眼金晴，与混迹于院内的医托斗智斗勇，维护医院和患者的利益。

保安员王平华虽然年轻，却已是一位老资格的保安员了，有着3年的医院安保工作经验。有一次在巡查时，他发现了疑似医托的人员正在游说一位患者，他没有打草惊蛇，而是通过跟踪观察，确定了医托的身份，悄悄用对讲机叫来了同班队员许青岭，两人默契配合，迅速控制住了这名医托。该医托起初还极力否认，东拉西扯企图蒙混过关，但在保安员有凭有据、事实俱在的面前变得无话可说。医院保卫处联系了派出所和卫生局，使这名医托得到了应有的处罚。随后，王平华还向那位受游说的患者说明了医托的种种劣迹，提醒患者不要轻信医托的介绍，一定要在正规医院就诊，以免上当受骗。

应急处置保安宁

2017年2月3日，正值大年初七，处处洋溢着喜庆的气氛。保安员陈俊伟和邹志勇却放弃了与家人团聚的机会，在医院内部认真地巡逻。突然，陈俊伟闻到了一股烟味，二人顺着烟味一直找到医院门诊十楼的杂物间，发现起火了，因杂物间堆满了各类生活垃圾，起火后引燃了墙壁夹层的保温层，火势猛烈，而且产生了大量浓烟和刺鼻的异味，使扑救难度更大。二人向消防控制室报告后立即使用灭火器进行灭火，但已无法控制火势蔓延，于是迅速改变策略，连接上消防水带，打开消防栓，终于控制住火情进一步扩大，最后，在患者家属的协助下成功将火扑灭。因两名保安员发现及时、不惧危险、处置得当，成功保障了医护人员、患者和家属的安全，为医院避免了重大损失，得到了客户领导的高度赞扬。

2017年10月13日下午，保安员张伟在执勤时发现医院停车场有一部车在行进过程中不知什么原因，突然发生漏油，立即将该车截停。当时停车场人来人往，如果车辆突然起火，后果不堪设想。张伟立刻向班长汇报，呼叫队友赶来现场进行隔离并疏散人群，同时就近取来灭火器做好防范措施。在与车主沟通后，两人将汽车推离现场，并协助车主维修车子，历经3个小时才将车子修好。车主激动地握住两名保安员的手说：“真是太感谢了！多亏了你们的帮助，才避免了发生更大的事故。”

拾金不昧扬正气

患者和家属到医院就医时，因为心情焦虑，遗失物品的现象屡见不鲜，市一院保安员在巡逻时经常会捡到手包等物品，里面往往会有大额现金，但他们知道，这是患者的救命钱，从来都是积极寻找失主，遇到一时找不到失主的，也会交到医院保卫处。不论包内是现金还是手机，保安员从来没有发生过据为已有的现象，对于失主的现金感谢，也从来都是婉转谢绝，在弘扬正气、传播正能量方面作出了表率。

王平华就曾捡到过一张就诊卡。捡到后，他第一时间来到了医院收费处，向工作人员了解失主的姓名、电话，查询到卡内余额还有800元。“800元虽然不是一笔大数目，但失主丢失了它，一定很着急吧！”想到这王平华立即通过查询到的电话联系失主，在确认无误后将就诊卡物归原主。失主对王平华拾金不昧的行为表示十分感谢。

作为一群普普通通的保安员，他们在平凡的岗位上兢兢业业地谱写着一曲曲保安赞歌。他们视医院为家，不分昼夜默默守护；他们视患者如亲人，和气对待显真情；他们以客户的利益为重，危急时刻挺身而出保安宁。他们无愧于医院保卫处“保驾护航忠诚卫士”八字赞誉，充分展现出了当代保安员的新风貌。